本書整體內(nèi)容分為商務(wù)溝通和商務(wù)禮儀兩大部分,先介紹商務(wù)溝通,再介紹商務(wù)禮儀,構(gòu)建了認(rèn)識溝通與禮儀、溝通準(zhǔn)備、商務(wù)溝通實戰(zhàn)、商務(wù)職業(yè)形象塑造、商務(wù)社交禮儀和會務(wù)禮儀6個學(xué)習(xí)情境,共29個模塊。本書以完整的商務(wù)活動作為學(xué)習(xí)情境,具體到每個學(xué)習(xí)情境時又以商務(wù)活動過程作為學(xué)習(xí)順序,以便學(xué)生對商務(wù)活動有全面的了解和把握,并且在每個模塊的后面都有相應(yīng)的隨堂練習(xí)。
本書適合高職高專院校財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用,也可以作為各行業(yè)員工禮儀培訓(xùn)教材。
為有效實現(xiàn)課程目標(biāo),培養(yǎng)高職院校學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力和崗位適應(yīng)力,我們與企業(yè)專家合作從禮儀維度對商務(wù)人員崗位進行了職業(yè)能力分
¥58.8全書共分十二個情境,主要介紹了方圓有度巧應(yīng)對——面試、建言獻策有擔(dān)當(dāng)——向領(lǐng)導(dǎo)諫言、守正出奇解疑難——解決問題性溝通、同心
¥48商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范,具有協(xié)調(diào)和溝通的功能及凝聚情感的作用,因而受到商務(wù)組織乃至社會各界的廣泛重視。全書分為十章
¥48商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范。商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。隨著社會的發(fā)展,商務(wù)人員的交往面越來越廣,在
¥43本書的編寫堅持正確的政治方向和價值導(dǎo)向,突出職業(yè)教育特點,深化產(chǎn)教融合,內(nèi)容編排科學(xué)合理、梯度明晰,文字準(zhǔn)確流暢、圖文并茂
¥48城市軌道客運服務(wù)禮儀是城市軌道交通服務(wù)人員與乘客之間溝通的基石,規(guī)范的服務(wù)禮儀能提升城市軌道交通運營企業(yè)的社會形象,提高乘
¥39隨著民航業(yè)的高速發(fā)展,民航專業(yè)服務(wù)人才的需求量將大大增加,民航服務(wù)禮儀在航空服務(wù)質(zhì)量中的比重也不斷增大。為適應(yīng)社會需求及職
¥37教師禮儀是教師在從事教育、教學(xué)活動、履行職務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。本書依據(jù)現(xiàn)代社會中教師工作和生活的實際需要而編寫,遵循
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