本書共分為七個模塊 ,主要內(nèi)容包括網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、網(wǎng)店客服工具操作、基礎(chǔ)型客服工作、成長型客服工作、成熟型客服工作、客戶

本書緊密貼合電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行編寫，內(nèi)容基于電子商務(wù)系統(tǒng)要素劃分為七個模塊：走進(jìn)電子商務(wù)、電子商務(wù)的模式、電子商

網(wǎng)店運營與推廣是各院校電子商務(wù)專業(yè)中一門偏重于實際應(yīng)用的基礎(chǔ)課程,在整個專業(yè)課程體系中起著十分重要的作用。通過本課程的學(xué)習(xí),

本書共分7個模塊,分別為認(rèn)知移動電子商務(wù)、移動電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、移動電子商務(wù)價值鏈與商務(wù)模式、移動電子商務(wù)營銷、移動電子商務(wù)

本書以當(dāng)下主流新媒體平臺為基礎(chǔ),介紹各平臺中新媒體文案的寫作和傳播技巧,實用性強(qiáng)。全書所采用的案例和文案均以最新的例子為主,

本教材以切合職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)、側(cè)重技能、強(qiáng)化實訓(xùn)為指導(dǎo)思想和出發(fā)點。在內(nèi)容編排上采用任務(wù)驅(qū)動，項目導(dǎo)向的模式。全書共設(shè)計

本書立足于電商直播發(fā)展的現(xiàn)實需要及未來趨勢，著眼于電商直播人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)，緊密對接電商直播工作過程，系統(tǒng)介紹了直播團(tuán)隊組

網(wǎng)店運營與推廣是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)中一門偏重于實際應(yīng)用的基礎(chǔ)課程，在整個專業(yè)課程體系中起著十分重要的作用，通過本課程的學(xué)

本書結(jié)合各高校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)特點，注重理實一體、學(xué)做結(jié)合。全書采用學(xué)習(xí)目標(biāo)—素質(zhì)目標(biāo)—知識講解—技能訓(xùn)練的學(xué)習(xí)結(jié)

本書于2023 年獲評十五四職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是安徽省 MOOC示范項目配套教材。本書結(jié)合電子商務(wù)師、網(wǎng)店運營推廣證書(I+X)

全書共分9個項目，內(nèi)容包括網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設(shè)與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流與配送、運營數(shù)據(jù)分析

本書共包括7個項目，分別為商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述、數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)分析工具、制訂數(shù)據(jù)采集與處理方案、市場數(shù)據(jù)分析與可視化、運營數(shù)據(jù)

本書共分8個項目，內(nèi)容包括電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)倉儲管理、電子商務(wù)物流包裝與流通加工、電子商務(wù)環(huán)境下的裝卸搬運與運輸、

本書結(jié)合電子商務(wù)人才需求的特點，按照培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)店美工人才的要求進(jìn)行編寫，非常適合作為采用基于工作任務(wù)和視頻教學(xué)模式的教材。

本書共分為7個項目，內(nèi)容包括認(rèn)識直播電商、直播間設(shè)計、直播團(tuán)隊崗位設(shè)置、直播電商的準(zhǔn)備、直播電商運營策略、直播間話術(shù)設(shè)計、

本書按照項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動方式進(jìn)行編寫，全書共有六個項目，內(nèi)容包括走進(jìn)電子商務(wù)客戶服務(wù)、電子商務(wù)客戶服務(wù)入職準(zhǔn)備、電子商務(wù)