本書于2023 年獲評“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,也是安徽省 MOOC示范項目配套教材。本書結合電子商務師、網(wǎng)店運營推廣證書(I+X)等內(nèi)容,著重介紹了網(wǎng)絡營銷環(huán)境下網(wǎng)上交易與處理的方法與技能,包括網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)終營銷策略、網(wǎng)上市場調(diào)研商務數(shù)據(jù)采集、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上貿(mào)易安全、網(wǎng)店運營、網(wǎng)上商務客戶服務、移動商務、網(wǎng)上貿(mào)易案例分析等。
本書可作為高等職業(yè)院校電子商務、物流管理、市場營銷等專業(yè)教材使用,也適合電子商務從業(yè)者閱讀參考。