本書共分為七個模塊 ,主要內(nèi)容包括網(wǎng)店客服崗前準備、網(wǎng)店客服工具操作、基礎型客服工作、成長型客服工作、成熟型客服工作、客戶

本書緊密貼合電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行編寫，內(nèi)容基于電子商務系統(tǒng)要素劃分為七個模塊：走進電子商務、電子商務的模式、電子商

網(wǎng)店運營與推廣是各院校電子商務專業(yè)中一門偏重于實際應用的基礎課程,在整個專業(yè)課程體系中起著十分重要的作用。通過本課程的學習,

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本書以當下主流新媒體平臺為基礎,介紹各平臺中新媒體文案的寫作和傳播技巧,實用性強。全書所采用的案例和文案均以最新的例子為主,

本教材以切合職業(yè)教育的培養(yǎng)目標、側重技能、強化實訓為指導思想和出發(fā)點。在內(nèi)容編排上采用任務驅動，項目導向的模式。全書共設計

本書立足于電商直播發(fā)展的現(xiàn)實需要及未來趨勢，著眼于電商直播人才的培訓與培養(yǎng)，緊密對接電商直播工作過程，系統(tǒng)介紹了直播團隊組

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本書結合各高校電子商務及相關專業(yè)的教學特點，注重理實一體、學做結合。全書采用學習目標—素質(zhì)目標—知識講解—技能訓練的學習結

本書于2023 年獲評十五四職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是安徽省 MOOC示范項目配套教材。本書結合電子商務師、網(wǎng)店運營推廣證書(I+X)

全書共分9個項目，內(nèi)容包括網(wǎng)店籌備管理、網(wǎng)店開設與裝修、網(wǎng)店商品信息管理與發(fā)布、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流與配送、運營數(shù)據(jù)分析

本書共包括7個項目，分別為商務數(shù)據(jù)分析概述、數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)分析工具、制訂數(shù)據(jù)采集與處理方案、市場數(shù)據(jù)分析與可視化、運營數(shù)據(jù)

本書共分8個項目，內(nèi)容包括電子商務物流概述、電子商務倉儲管理、電子商務物流包裝與流通加工、電子商務環(huán)境下的裝卸搬運與運輸、

本書結合電子商務人才需求的特點，按照培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)店美工人才的要求進行編寫，非常適合作為采用基于工作任務和視頻教學模式的教材。

本書共分為7個項目，內(nèi)容包括認識直播電商、直播間設計、直播團隊崗位設置、直播電商的準備、直播電商運營策略、直播間話術設計、

本書按照項目導向、任務驅動方式進行編寫，全書共有六個項目，內(nèi)容包括走進電子商務客戶服務、電子商務客戶服務入職準備、電子商務