項(xiàng)目一　認(rèn)知管理心理學(xué)
　任務(wù)一　管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
　　一、心理學(xué)的基礎(chǔ)理論
　　二、行為學(xué)的基礎(chǔ)理論
　　三、管理學(xué)的基礎(chǔ)理論
　任務(wù)二　管理心理學(xué)的特點(diǎn)及研究對(duì)象
　　一、管理心理學(xué)的含義及其特點(diǎn)
　　二、管理心理學(xué)的研究對(duì)象
　任務(wù)三　管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　一、管理心理學(xué)的產(chǎn)生
　　二、管理心理學(xué)的發(fā)展
　任務(wù)四　管理心理學(xué)的研究方法
　　一、社會(huì)調(diào)查法
　　二、行為觀察法
　　三、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法
　　四、測量評(píng)定法

項(xiàng)目二　知覺與管理
　任務(wù)一　知覺的特征及其影響因素
　　一、感覺與知覺的關(guān)系
　　二、知覺的分類
　　三、知覺的特征
　　四、知覺的影響因素
　任務(wù)二　社會(huì)知覺的基本類型
　　一、社會(huì)知覺的含義
　　二、社會(huì)知覺的類型
　任務(wù)三　歸因理論
　　一、歸因的含義及其分類
　　二、歸因理論的主要內(nèi)容

項(xiàng)目三　個(gè)性差異與管理
　任務(wù)一　個(gè)性的特征及其形成
　　一、個(gè)性的含義及其特征
　　二、個(gè)性的形成過程及其影響因素
　任務(wù)二　氣質(zhì)的特征及其在管理活動(dòng)中的作用
　　一、氣質(zhì)的概念、類型及其形成發(fā)展
　　二、氣質(zhì)的特征及其表現(xiàn)
　　三、氣質(zhì)在管理實(shí)踐活動(dòng)中的作用
　　四、氣質(zhì)類型的測量與分析
　任務(wù)三　性格的形成與鑒別分析
　　一、性格的含義、分類及其形成過程
　　二、性格的特征
　　三、性格的鑒別與把握
　任務(wù)四　能力的形成及差異分析
　　一、能力的概念及其分類
　　二、能力的形成與發(fā)展
　　三、能力差異分析

項(xiàng)目四　社會(huì)態(tài)度與管理
　任務(wù)一　態(tài)度的特征及功能
　　一、態(tài)度的內(nèi)涵
　　二、態(tài)度的特征
　　三、態(tài)度的功能
　任務(wù)二　態(tài)度的形成與改變
　　一、態(tài)度的形成過程
　　二、態(tài)度形成與改變的影響因素
　　三、態(tài)度改變的理論
　　四、態(tài)度改變的方法

項(xiàng)目五　情緒、情感的形成與調(diào)節(jié)
　任務(wù)一　認(rèn)知情緒、情感
　　一、情緒、情感的含義
　　二、情緒、情感的區(qū)別與聯(lián)系
　　三、情緒、情感的兩極性
　　四、情緒、情感的類型
　任務(wù)二　情緒與工作效率
　　一、赫布曲線
　　二、耶克斯-多德森定律
　任務(wù)三　情緒、情感的調(diào)節(jié)與培育
　　一、情緒可以致病，也可以治病
　　二、調(diào)節(jié)不良情緒、情感，保持良好的心境
　　三、克服猜疑心過重的對(duì)策

項(xiàng)目六　激勵(lì)理論及其應(yīng)用
　任務(wù)一　認(rèn)知需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
　　一、需要的概念、特征與分類
　　二、動(dòng)機(jī)的概念、分類與功能
　　三、激勵(lì)的概念、原則與作用
　任務(wù)二　內(nèi)容型激勵(lì)理論
　　一、需要層次理論
　　二、雙因素理論
　　三、ERG理論
　　四、成就激勵(lì)論
　任務(wù)三　過程型激勵(lì)理論
　　一、期望理論
　　二、公平理論
　　三、強(qiáng)化理論

項(xiàng)目七　挫折的形成與調(diào)節(jié)
　任務(wù)一　挫折及其成因
　　一、挫折的含義及其成因
　　二、挫折的分類
　　三、挫折容忍力
　任務(wù)二　挫折的心理防御機(jī)制
　　一、挫折的行為反應(yīng)
　　二、心理防御機(jī)制
　任務(wù)三　戰(zhàn)勝挫折的對(duì)策
　　一、把握原因，找出關(guān)鍵
　　二、調(diào)整目標(biāo)，務(wù)實(shí)可行
　　三、正視挫折，磨煉意志
　　四、精神發(fā)泄，自我解脫

項(xiàng)目八　外在壓力與心理健康
　任務(wù)一　壓力分析與管理
　　一、壓力的含義及其影響
　　二、壓力形成的原因
　　三、把握壓力的應(yīng)對(duì)策略
　任務(wù)二　心理疾病與心理治療
　　一、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
　　二、幾種常見的心理疾病
　　三、心理治療方法

項(xiàng)目九　群體動(dòng)力機(jī)制
　任務(wù)一　群體的特征及功能
　　一、群體的組成要素及特征
　　二、群體的分類及功能
　　三、群體規(guī)模的確定原則
　　四、群體規(guī)范的含義和功能
　任務(wù)二　培育群體精神
　　一、群體精神的含義
　　二、群體精神的產(chǎn)生與發(fā)展
　　三、培育和塑造群體精神的途徑
　任務(wù)三　增強(qiáng)群體凝聚力
　　一、群體凝聚力的含義及其重要性
　　二、影響群體凝聚力的因素
　　三、群體凝聚力與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系
　　四、增強(qiáng)群體凝聚力的主要途徑

項(xiàng)目十　群體沖突與溝通
　任務(wù)一　群體沖突
　　一、沖突與群體沖突的含義
　　二、群體沖突產(chǎn)生的根源
　　三、群體沖突的危害
　　四、群體沖突的處理對(duì)策
　任務(wù)二　群體溝通
　　一、群體溝通的含義
　　二、群體溝通的過程
　　三、群體溝通的類別

項(xiàng)目十一　領(lǐng)導(dǎo)行為與管理
　任務(wù)一　領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與職能
　　一、領(lǐng)導(dǎo)的含義及其本質(zhì)
　　二、領(lǐng)導(dǎo)的基本職能
　　三、領(lǐng)導(dǎo)的一般原則
　任務(wù)二　領(lǐng)導(dǎo)理論
　　一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論
　　二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
　　三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　任務(wù)三　領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理
　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的品德管理
　　二、注重領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)效管理
　　三、規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的言行管理
　　四、把握領(lǐng)導(dǎo)者的情緒管理
　　五、完善領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系管理

參考文獻(xiàn)