全書共分10個(gè)項(xiàng)目,內(nèi)容包括城市軌道交通運(yùn)營概述、城市軌道交通客流組織、城市軌道交通的運(yùn)輸計(jì)劃、城市軌道交通車站客運(yùn)作業(yè)組織、城市軌道交通車站換乘作業(yè)組織、城市軌道交通大客流組織、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通安全管理與應(yīng)急救援、城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效果分析、城市軌道交通市場營銷與客戶服務(wù)。
本書既可作為職業(yè)院校城市軌道交通及相關(guān)專業(yè)的教材,也可供相關(guān)人員參考。