本書(shū)根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的能力和就業(yè)需要,從商務(wù)工作的實(shí)際需要出發(fā),從商務(wù)工作的基本流程、崗位需求等入手進(jìn)行編寫(xiě)。本書(shū)共八個(gè)項(xiàng)目,內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)禮儀與商務(wù)禮儀、商務(wù)人員的個(gè)人禮儀、商務(wù)人員日常交往禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外禮儀。
本書(shū)貼近社會(huì)、貼近行業(yè),有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的職業(yè)行為和專業(yè)技能進(jìn)行訓(xùn)練,使學(xué)生全面、正確、深入地了解商務(wù)禮儀的基本要求。