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商務(wù)談判與推銷技術(shù)

  • 類  別:財(cái)經(jīng)商貿(mào)系列
  • 書  名:商務(wù)談判與推銷技術(shù)
  • 主  編:鄭書燕 馬飛 石焱
  • 定  價(jià):38
  • 開  本:16開
  • 時(shí)  間:2023年1月
  • 出  版  社:北京郵電大學(xué)出版社
  • 書  號(hào):978-7-5635-3438-8

內(nèi)容摘要

本書立足于高職高專院校的教學(xué)要求,以培養(yǎng)商務(wù)談判與推銷實(shí)用人才為目標(biāo)編寫而成。全書共分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境,分別為認(rèn)知商務(wù)談判、準(zhǔn)備商務(wù)談判、熟悉商務(wù)談判的進(jìn)程、把握商務(wù)談判的思維與溝通技巧、了解商務(wù)談判禮儀與談判風(fēng)格、認(rèn)知推銷與推銷人員、消費(fèi)行為與推銷模式分析、做好推銷的準(zhǔn)備、明確推銷的過程及策略、實(shí)施推銷控制與客戶管理。

本書充分考慮了社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀和對(duì)從事商務(wù)工作的人員的實(shí)際要求,較為系統(tǒng)地介紹商務(wù)談判與推銷基本理論的前提下,特別注重教材的實(shí)用性,充實(shí)了大量的、鮮活的案例,使理論和具體實(shí)踐得到了有機(jī)結(jié)合。本書可作為高職高專院校財(cái)經(jīng)管理專業(yè)的教學(xué)用書,也可作為廣大業(yè)內(nèi)人士的自學(xué)參考用書。

目錄

學(xué)習(xí)情境一  認(rèn)知商務(wù)談判
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  了解商務(wù)談判
任務(wù)二  解讀商務(wù)談判的基本理論
任務(wù)三  熟識(shí)商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境二  準(zhǔn)備商務(wù)談判
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  組建商務(wù)談判隊(duì)伍
任務(wù)二  收集商務(wù)談判信息
任務(wù)三  分析商務(wù)談判的心理
任務(wù)四  制訂商務(wù)談判方案
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境三  熟悉商務(wù)談判的進(jìn)程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  商務(wù)談判的開局
任務(wù)二  商務(wù)談判的磋商
任務(wù)三  商務(wù)談判的終結(jié)
任務(wù)四  商務(wù)談判的簽約與履約
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境四  把握商務(wù)談判的思維與溝通技巧
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  明確商務(wù)談判的思維
任務(wù)二  掌握商務(wù)談判的溝通技巧
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境五  了解商務(wù)談判禮儀與談判風(fēng)格
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  了解商務(wù)談判禮儀
任務(wù)二  辨析不同地區(qū)的商務(wù)談判風(fēng)格
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境六  認(rèn)知推銷與推銷人員
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  認(rèn)識(shí)推銷
任務(wù)二  明確推銷人員的職責(zé)
任務(wù)三  知曉推銷人員的素質(zhì)和技能
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境七  熟悉消費(fèi)行為與推銷理論
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  分析消費(fèi)行為
任務(wù)二  解讀推銷理論
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境八  做好推銷的準(zhǔn)備
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  分析目標(biāo)市場
任務(wù)二  制訂推銷計(jì)劃
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境九  明確推銷的過程及策略
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  推銷接近
任務(wù)二  推銷洽談
任務(wù)三  客戶異議處理
任務(wù)四  推銷成交與后續(xù)事項(xiàng)處理
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境十  實(shí)施推銷控制與客戶管理
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)情境
任務(wù)一  建立推銷控制機(jī)制
任務(wù)二  開展全方位客戶管理
任務(wù)反饋
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)

主編信息

鄭書燕,天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授
馬飛,吉林農(nóng)業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
石焱,湖北城市職業(yè)學(xué)校

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